Al crear un negocio, todo emprendedor busca diferenciarse en el mercado, tener un producto o servicio único y ser exitoso. Antes, sin embargo, quien comienza un nuevo negocio encara algunas, o muchas, dificultades dentro y fuera de la empresa. Tutores del Braskem Labs, programa de aceleración de emprendedores de Braskem, señalan los obstáculos y las fallas más comunes y las mejores sugerencias para superarlas, para hacer que la empresa dé los primeros pasos.   

1 -El problema del cliente
Muchas startups fallan por falta de claridad sobre cuál es el problema del cliente y si el mismo, de hecho, necesita esa solución o producto. Por lo tanto, el primer paso es tener la percepción del mercado - es más fácil cuando ya se tiene conocimiento del sector -, por medio de entrevistas con potenciales aliados, identificación de estándares y, finalmente, diagnóstico de los problemas reales que el cliente necesita solucionar.

2 - El perfil del cliente
Cuando el emprendedor es cuestionado sobre quién es su cliente, es bastante común que responda con datos demográficos o perfiles genéricos. Pero es poco saber si son hombres o mujeres, la franja etaria y la profesión. Para desarrollar soluciones correctas y responder a las necesidades del mercado, lo ideal es crear una "persona", algo como un estereotipo del cliente. Se puede crear un personaje del cual se conocen todas las características - la edad exacta, en que facultad se graduó, donde trabaja y hace cuánto tiempo, como se relaciona con el jefe, como trata a los subordinados y hasta lo que le gusta hacer en sus horas libres. Con ese perfil en mente, es mucho más fácil diseñar, por ejemplo, estrategias de comunicación y de ventas. 

3 - Validación del producto
Un trabajo constante para cualquier nuevo negocio es la validación de productos y servicios. Mucha gente se encanta tanto con la propia idea que resuelve colocarla en el mercado sin la seguridad de que funcionará. El trabajo de validación - que va desde la creación de pequeñas pruebas para ver cómo funcionan en la práctica hasta las entrevistas con clientes reales y potenciales - es el mejor camino para no invertir mucha energía en propuestas que no generarán el resultado imaginado.

4 - Definición de métricas
Uno de los grandes problemas de los emprendedores es la falta de conocimiento de las métricas que impactan el negocio. Muchos se encantan con las llamadas "métricas de validez", likes en Facebook y accesos al sitio, por ejemplo, y se olvidan de mensuraciones que hacen la diferencia en el negocio, como la conversión de visitantes en clientes y las tasas de cancelación. Conocer bien las métricas que deben estar en el radar, y tenerlas siempre a mano, es una lección fundamental.

5 - Equipo y liderazgo
Para que un nuevo negocio se desarrolle es muy importante que cuente con un buen equipo. Nadie construye una gran empresa solo. Un error que muchos emprendedores cometen es tercerizar competencias y operaciones fundamentales del negocio. Ese es un error estratégico que puede afectar los resultados rápidamente. Además de un equipo competente, es necesario que los papeles de cada colaborador sean claros. Es común, por ejemplo, que nadie asuma la posición de líder por miedo de ofender a los socios, pero es esencial tener alguien al comando para tomar las decisiones que van a determinar los rumbos de la empresa.

Fuente: Braskem y ACE

Sobre Braskem Labs 2017
Creado por Braskem y con alianza de ACE, Braskem Labs es un programa de aceleración de empresas que tengan soluciones orientadas a la sustentabilidad y a la innovación. Este año, fueron seleccionados 10 proyectos de química, plástico o combate al Aedes aegypti, que por cuatro meses van a recibir capacitación centrada en el desarrollo de sus negocios. 

Sobre Braskem
Con una visión de futuro global, orientada al ser humano, los 8 mil Integrantes de Braskem se empeñan todos los días para mejorar la vida de las personas, creando las soluciones sustentables de la química y el plástico. Es la mayor productora de resinas de las Américas, con una producción anual de 20 millones de toneladas, incluyendo productos químicos y petroquímicos básicos, y facturación de R$ 55 mil millones en 2016. Exporta para Clientes en aproximadamente 100 países y opera 41 unidades industriales, ubicadas en Brasil, EE.UU., Alemania y México, esta última en alianza con la mexicana Idesa.

Sobre ACE
ACE fue considerada la Mejor Aceleradora de Startups de América Latina por el Latam Founders y actúa como un ecosistema completo de innovación para emprendedores, inversores y grandes compañías. Ofrece un programa de aceleración con inversión, tutorías, networking y metodología estructurada especialmente para cada etapa de la jornada del emprendedor. Fundada como Aceleratech en 2012, en Brasil, ACE ya aceleró más de 100 startups en São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba y Goiânia, y presenta la marca record de ocho exits (ventas de startups).