Site Jovens Braskem: Qual a importância da linguagem corporal na construção da carreira profissional?

Sergio Senna: A comunicação não verbal, incluindo a linguagem corporal, expõe nossas emoções. E elas estão no centro do ambiente de trabalho. Então o conhecimento e o domínio dos sentimentos - tanto na leitura quanto na apresentação - podem ser determinantes para uma carreira bem-sucedida.

JB: Quais costumam ser as atitudes mais comuns, em termos de linguagem corporal, que podem causar impressão negativa no trabalho?

SS: As pessoas não percebem apenas a linguagem corporal, mas a comunicação como um todo. Por isso é fácil notar quando o colaborador está com medo de um desafio, por exemplo. Uma postura de falta de atenção também é desastrosa no trabalho, assim como a arrogância, ou seja, agir o tempo todo como alguém que sabe mais do que os profissionais com mais tempo de empresa.

JB: E as que costumam causar boa impressão?

SS: Posturas de atenção, dedicação, entusiasmo e interesse, que vão transmitir à chefia e aos colegas que você é um colaborador, está ali somando. O zelo com a apresentação pessoal e até o cuidado com os materiais de trabalho demonstram suas emoções e atitudes. Manter uma postura ereta e aberta ao que está sendo dito também é fundamental.

JB: Quais são suas dicas para evitar posturas ou comportamentos que demonstrem nervosismo, tensão, medo, insegurança e aquelas que transmitam sensação de segurança e autoconfiança?

SS: Qualquer contração muscular nos pés ou nas mãos pode transmitir tensão. Realizar movimentos repetitivos, roer unhas, conversar sem olhar para o outro também "entregam" o nervosismo. Se a pessoa for tímida, será preciso treinar isso -- olhar mais para quem está conversando com ela. Isso vai ajudar muito a causar uma boa impressão.

JB: De que maneira podemos fazer uma avaliação dos nossos comportamentos não verbais para identificar o que é preciso melhorar?

SS: Pedir feedbacks sinceros de amigos e colegas de trabalho sobre o seu comportamento é essencial. Em casa, uma boa ideia é filmar suas atividades diárias. Será possível verificar posturas, assertividade e até a oratória. Tudo isso ajuda, mas também é possível aperfeiçoar algumas técnicas em cursos de capacitação em linguagem corporal e emoções. Eles podem ser uma ajuda valiosa.