-
Os Princípios Fundamentais da TEO estabelecem os valores culturais e éticos que devem conduzir os negócios na Organização Odebrecht. São eles:
- Confiança nas Pessoas, em sua capacidade e em seu desejo de evoluir;
- Satisfação do Cliente, servindo-o com ênfase na qualidade, na produtividade e na responsabilidade socioambiental;
- Retorno aos Acionistas e valorização de seu patrimônio;
- Parceria entre os Integrantes, que participam da concepção e da realização do trabalho, e dos resultados que geram;
- Autodesenvolvimento das Pessoas, sobretudo por meio da Educação pelo Trabalho, assegurando a Sobrevivência, o Crescimento e a Perpetuidade da Organização;
- Reinvestimento dos Resultados, para a criação de novas oportunidades de trabalho e para o desenvolvimento das comunidades.
Todos os Integrantes da Organização têm o dever de agir como Curadores desses princípios, que compõem a essência do Patrimônio Intangível dos Acionistas. Essas referências culturais e éticas, no entanto, não devem tolher a iniciativa e a criatividade do profissional. Pelo contrário, destinam-se a potencializar a capacidade individual em sua atuação na Organização.
-
Os Conceitos Essenciais da TEO foram formulados para garantir eficácia e clareza na interação entre Líderes e Liderados. Somados aos Princípios Fundamentais, eles estabelecem uma linguagem comum entre Integrantes, formando o Sistema de Comunicação da Odebrecht.
- A descentralização favorece o contato permanente e direto do Integrante com o Cliente e, consequentemente, a percepção clara das suas necessidades. Ela é importante também na identificação e atração de novos Empresários para a Organização;
- A prática da confiança é sinônimo de delegação planejada. Líderes devem estar seguros quanto à retidão de caráter dos Integrantes e ainda acreditar no potencial do profissional, em sua competência e vontade de se desenvolver, além de seu alinhamento às Concepções Filosóficas da Organização;
- A Tarefa Empresarial consiste na identificação, conquista e satisfação do Cliente. Um processo contínuo e eficiente garante sucesso nos desafios;
- Os resultados devem sempre fluir dos Clientes para os Acionistas, pois a valorização do seu Patrimônio Moral e Material é a principal garantia de Sobrevivência, Crescimento e Perpetuidade da Organização.
-
Há oito critérios gerais que devem influenciar o modo de pensar e agir de todos os Integrantes da Organização Odebrecht.
- O Ser Humano é a medida de todos os valores na Organização;
- O Empresário deve dominar seu Negócio para satisfazer simultaneamente o Cliente e o Acionista;
- A Educação pelo Trabalho é indissociável da Tarefa Empresarial;
- Os que prestam apoio aos Responsáveis por Negócios devem estar sempre orientados para oportunidades e melhores resultados;
- O profissional tem o direito de partilhar os resultados que diretamente contribui para gerar e que possam ser medidos, faturados e pagos pelo Cliente;
- O Empresário deve estar sempre aberto para reconhecer e pronto para corrigir rapidamente seus erros;
- A imagem que importa e faz diferença é aquela construída junto à Comunidade, com base na satisfação de cada Cliente e no comprometimento com o bem-estar de todos;
- Os Líderes da Organização têm o dever de promover sua própria saúde e a de cada um de seus Liderados, bem como a segurança das operações, a qualidade de vida e a conservação ambiental nas Comunidades em que atuam.
-
O Integrante da Organização Odebrecht cumpre sua Responsabilidade Empresarial realizando o trabalho com qualidade e produtividade. Para isso, é preciso ter em mente a importância de:
- Satisfazer as necessidades dos Clientes com produtos e serviços que resultem na melhoria da qualidade de vida nas Comunidades;
- Contribuir para o desenvolvimento socioeconômico, tecnológico e empresarial nos setores e países onde atua;
- Criar oportunidades de trabalho e de desenvolvimento para as Pessoas, inclusive reinvestindo os resultados obtidos;
- Gerar riquezas para o Governo e para a sociedade, por meio do recolhimento de impostos e encargos e da remuneração aos Fornecedores, Integrantes e Acionistas;
- Assegurar o permanente respeito ao meio ambiente nas ações empresariais.
A contribuição à comunidade é complementada por projetos educacionais e de geração de renda da Fundação Odebrecht e por ações praticadas no âmbito das empresas operacionais. A Organização patrocina também iniciativas culturais.